POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

GANGAHOMEDECO S.R.L – CUIT 30-71753597-5 (“La empresa”)
Domicilio legal: Manso Juana 670 Piso 5, Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Domicilio Real: Vedia 3600, Ciudad Autónoma de Buenos Aires (Dot Baires Shopping)

Vigente desde julio de 2026

1.1. La presente Política de Privacidad y Protección de Datos Personales (en adelante, la "Política") tiene por objeto informar a los usuarios del Sitio (en adelante, los "Titulares" o los "Usuarios") acerca de las condiciones bajo las cuales la Empresa recolecta, trata, conserva y, en su caso, cede datos de carácter personal, en cumplimiento de lo establecido por la Ley N° 25.326.

1.2. La presente Política resulta aplicable a la utilización de los servicios ofrecidos por la Empresa a través del Sitio (en adelante, los "Servicios"), y se complementa con los Términos y Condiciones publicados en www.gangahome.com.ar, formando junto con éstos un cuerpo normativo único que rige la relación entre la Empresa y los Usuarios.

1.3. La Empresa podrá incorporar a la presente Política condiciones particulares aplicables a Servicios determinados, las que serán puestas en conocimiento del Titular antes de la recolección de los datos correspondientes.

2.1. La mera navegación por el Sitio no importa, por sí sola, la prestación de consentimiento para el tratamiento de datos personales. Conforme el artículo 5 de la Ley N° 25.326, dicho consentimiento debe ser libre, expreso e informado.

2.2. El Titular presta su consentimiento de forma expresa mediante la leyenda exhibida al momento de confirmar una compra u otra operación en el Sitio ("Al confirmar tu compra, aceptás nuestros Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad"), con enlace directo a la presente Política, y de forma permanente mediante el enlace destacado en el pie de página del Sitio. A partir de dicho acto, la presente Política resulta obligatoria respecto del tratamiento de los datos suministrados en esa operación.

2.3. La aceptación de los Términos y Condiciones publicados en el Sitio implica asimismo la aceptación de la presente Política, en tanto ambos instrumentos se complementan y deben interpretarse de manera conjunta.

2.4. Cuando una modificación de la presente Política implique un cambio sustancial en las finalidades o modalidades del tratamiento de los datos personales ya recolectados, la Empresa requerirá el consentimiento expreso del Titular en forma previa a la aplicación de dicho cambio respecto de tales datos.

ARTÍCULO TERCERO: SERVICIOS PRESTADOS

3.1. Ganga Home es una tienda de comercio electrónico a través de la cual la Empresa comercializa productos de decoración, bazar y blanquería, propios y de terceros (en adelante, los "Productos").

3.2. Los Productos de terceros publicados en el Sitio cuentan con la autorización correspondiente de sus fabricantes, licenciantes y/o representantes para su comercialización.

4.1. En ocasión de la utilización de los Servicios, la Empresa podrá recabar del Titular los siguientes datos: nombre y apellido, dirección de correo electrónico, contraseña, teléfono, domicilio, código postal y localidad, así como información relativa al medio de pago seleccionado, en los términos previstos en los Términos y Condiciones.

4.2. Con excepción de la información relativa al medio de pago elegido, la Empresa no recolecta ni almacena en sus propios sistemas los datos sensibles del instrumento de pago (numeración de tarjetas, códigos de seguridad, datos de cuentas bancarias). Dicha información es procesada y conservada exclusivamente por las plataformas de pago habilitadas (en adelante, las "Redes de Cobranza"), a cuyos servidores la Empresa no tiene acceso.

4.3. La Empresa podrá recolectar, mediante cookies, etiquetas de seguimiento (tags) u otras tecnologías análogas, información relativa al comportamiento de navegación del Usuario, incluyendo su dirección IP, las páginas visitadas, el orden y tiempo de permanencia en ellas, y la fecha y hora de acceso (en adelante, la "Información de Actividad").

4.4. A los fines de la presente Política se entiende por cookie un archivo de texto de pequeño tamaño que el Sitio instala en el navegador del Usuario para identificarlo y registrar su Información de Actividad, sin que ello permita acceder a otros archivos del dispositivo ni a cookies generados por sitios de terceros; y por tag una imagen de dimensiones reducidas insertada en el Sitio que permite a la Empresa o a un tercero registrar el acceso del Usuario, su dirección IP y la página de procedencia.

5.1. Los datos personales recolectados serán tratados por la Empresa con las siguientes finalidades, taxativamente enunciadas:

—  Gestionar la operación de compra, su facturación, cobro y el envío de los Productos adquiridos.

—  Identificar al Usuario en su cuenta y diagnosticar eventuales inconvenientes de conexión con el Sitio.

—  Atender consultas, reclamos y ejercicios de derechos formulados por los Titulares.

—  Cursar notificaciones de naturaleza institucional o legal vinculadas a la relación de consumo.

—  Elaborar estadísticas agregadas sobre preferencias de consumo, con el fin de mejorar la calidad de los Servicios.

—  Remitir comunicaciones sobre ofertas, promociones y novedades, exclusivamente cuando el Titular hubiera prestado su consentimiento a tal efecto y sin perjuicio de su derecho a oponerse en cualquier momento conforme el Artículo 10.

5.2. La Empresa no someterá los datos personales a un tratamiento incompatible con las finalidades que motivaron su recolección, en los términos del artículo 4 de la Ley N° 25.326.

6.1. La Empresa no vende, alquila ni comercializa los datos personales de los Titulares con fines promocionales de terceros.

6.2. La Empresa podrá comunicar datos personales a los proveedores que resulten necesarios para la prestación de los Servicios, que actúan por su cuenta y orden en calidad de Encargados del Tratamiento, incluyendo, entre otros, prestadores de servicios de cobranza y procesamiento de pagos, empresas de logística y distribución, y proveedores de infraestructura tecnológica, exclusivamente en la medida necesaria para dicha finalidad y bajo compromisos contractuales de confidencialidad y protección de datos conforme el artículo 25 de la Ley N° 25.326. La nómina de dichos Encargados podrá variar conforme la Empresa incorpore o sustituya proveedores, sin que ello requiera una modificación de la presente Política.

6.3. En particular, el Sitio opera sobre la plataforma de comercio electrónico provista por Tiendanube S.R.L. (Nuvemshop), que actúa como Encargado del Tratamiento respecto del alojamiento del Sitio, la gestión del catálogo de Productos, el carrito de compras y el procesamiento técnico de las órdenes de compra. Tiendanube trata los datos personales de los Titulares exclusivamente conforme a las instrucciones de la Empresa y a los fines de la prestación del Servicio, sin poder utilizarlos para fines propios.

6.4. La Empresa será responsable de que toda cesión de datos personales que realice se ajuste a los recaudos legales aplicables. No obstante, la Empresa no responderá por los actos ilícitos que dichos terceros pudieran cometer de manera autónoma, apartándose de las instrucciones y de los compromisos contractuales asumidos frente a la Empresa.

6.5. La Empresa podrá asimismo suministrar datos personales cuando le fuera requerido por autoridad judicial o administrativa competente, en el marco de un proceso legal (orden de allanamiento, citación, requerimiento de organismo estatal nacional o internacional con competencia para ello) y por la vía procesal correspondiente.

7.1. La plataforma Tiendanube, sobre la que opera el Sitio, aloja y procesa datos personales en infraestructura que puede encontrarse fuera del territorio de la República Argentina. En consecuencia, el Titular presta su conformidad para que sus datos personales sean objeto de transferencia internacional con ese único fin operativo.

7.2. Toda transferencia internacional de datos personales que realice la Empresa, ya sea a través de Tiendanube o de cualquier otro proveedor, se llevará a cabo únicamente hacia países u organismos que cuenten con niveles de protección adecuados en los términos del artículo 12 de la Ley N° 25.326, o mediante las cláusulas contractuales u otros mecanismos de resguardo que la normativa exija a tal efecto.

8.1. Los datos personales serán conservados únicamente durante el plazo necesario para cumplir las finalidades que motivaron su recolección, conforme el Artículo 5 de la presente, y en tanto subsistan obligaciones legales, contables, fiscales o registrales que impongan su conservación (entre ellas, las derivadas del artículo 328 del Código Civil y Comercial de la Nación y de la normativa impositiva aplicable). Cumplido dicho plazo, los datos serán eliminados o anonimizados, salvo que su conservación resulte necesaria para el ejercicio o la defensa de derechos de la Empresa en sede administrativa o judicial.

9.1. La Empresa ha adoptado medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado y su alteración, pérdida o divulgación indebida, entre ellas el protocolo de encriptación SSL para las comunicaciones cursadas a través del Sitio.

9.2. El acceso a los datos personales se encuentra restringido a aquellos dependientes, contratistas y representantes de la Empresa que deban conocerlos para el desarrollo de sus funciones, quienes se encuentran sujetos a obligaciones de confidencialidad. La Empresa exige a sus Encargados del Tratamiento estándares de confidencialidad equivalentes.

9.3. Sin perjuicio de lo expuesto, y en atención a que Internet constituye un entorno de acceso público, la Empresa no puede garantizar de modo absoluto que terceros no autorizados no logren vulnerar las medidas de seguridad implementadas.

10.1. De conformidad con los artículos 14 y 16 de la Ley N° 25.326, el Titular tiene derecho a solicitar en cualquier momento, respecto de sus propios datos personales:

—  Acceso: conocer si sus datos son objeto de tratamiento y con qué finalidad.

—  Rectificación y actualización: corregir datos inexactos o desactualizados.

—  Supresión: solicitar la eliminación de sus datos, salvo que exista una obligación legal de conservarlos o que ello perjudique derechos de terceros.

—  Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos con fines de comunicación comercial, en cualquier momento y sin necesidad de justificar el motivo.

10.2. El Titular podrá ejercer estos derechos remitiendo un correo electrónico a [email protected], indicando el asunto "Ejercicio de Derechos ARCO sitio web GANGA HOME" y acreditando su identidad. La Empresa podrá requerir la información adicional estrictamente necesaria para identificar al Titular y localizar los datos objeto de la solicitud.

10.3. Conforme el artículo 14 de la Ley N° 25.326, la Empresa proporcionará la información solicitada en ejercicio del derecho de acceso dentro del plazo de diez (10) días corridos de recibida la intimación fehaciente del Titular. Conforme el artículo 16 de la misma Ley, la Empresa dará curso a las solicitudes de rectificación, actualización o supresión en el plazo máximo de cinco (5) días hábiles de recibido el reclamo, en forma gratuita conforme lo dispuesto por el artículo 19.

10.4. La Empresa únicamente podrá rechazar una solicitud cuando ello resulte procedente conforme las excepciones previstas por la Ley N° 25.326 y su reglamentación, entre ellas, cuando la supresión pudiera afectar derechos o intereses legítimos de terceros o cuando exista una obligación legal de conservar los datos, debiendo en tal caso fundar el rechazo por escrito.

10.5. Sin perjuicio de las vías previstas en los artículos precedentes, el Titular podrá formular denuncia ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), Órgano de Control de la Ley N° 25.326, en caso de considerar vulnerados sus derechos en materia de protección de datos personales.

11.1. El acceso al Sitio y la utilización de los Servicios se encuentran reservados a quienes tengan capacidad legal para contratar. En consecuencia, no se encuentra permitido el ingreso de menores de 18 años, ni el suministro por su parte de datos personales o de cualquier otra índole.

11.2. La Empresa recomienda a los padres, tutores o adultos responsables que supervisen la actividad en línea de los menores a su cargo, a fin de resguardar su información personal frente a terceros sitios o servicios.

12.1. El Sitio informa al Usuario, mediante el aviso correspondiente, acerca del uso de cookies al momento de su primer acceso. El Usuario podrá configurar su navegador para rechazar la instalación de cookies o para ser notificado antes de su instalación, sin perjuicio de que ello pudiera afectar el correcto funcionamiento de determinadas funcionalidades del Sitio.

12.2. La Empresa podrá utilizar herramientas de análisis (cookies, archivos de registro y tags) con la finalidad de mejorar la experiencia de navegación y elaborar estadísticas agregadas de uso.

13.1. El Sitio puede contener enlaces a sitios de Internet no operados por la Empresa. La presente Política no resulta aplicable a dichos sitios, respecto de los cuales la Empresa no asume responsabilidad. Se recomienda a los Usuarios revisar las políticas de privacidad propias de cada sitio de terceros que visiten.

14.1. En caso de fusión, adquisición o transferencia total o parcial de los activos de la Empresa, los datos personales recolectados podrán ser transferidos al adquirente o sucesor, quien deberá asumir el cumplimiento de las obligaciones establecidas en la presente Política respecto de dichos datos. La Empresa notificará dicha circunstancia a los Titulares por los medios previstos en el Artículo 15.

15.1. La Empresa podrá modificar la presente Política a fin de reflejar cambios normativos o mejoras en la prestación de los Servicios. Toda modificación será publicada en el Sitio con indicación de su fecha de vigencia.

15.2. Las modificaciones regirán únicamente hacia el futuro, respecto de los datos que se recolecten con posterioridad a su publicación. Cuando la modificación importe un cambio sustancial en el tratamiento de datos ya recolectados, resultará de aplicación lo dispuesto en el Artículo 2.4 de la presente.

15.3. El Titular que desee recibir notificación de las modificaciones por correo electrónico podrá solicitarlo remitiendo un mensaje con el asunto "Notificación de Cambios de Política de Privacidad" a [email protected].

16.1. No obstante lo dispuesto precedentemente, la Empresa podrá divulgar datos personales cuando ello resulte razonablemente necesario para: (i) dar cumplimiento a una obligación legal o a un requerimiento de autoridad judicial o administrativa competente; (ii) evitar la configuración de responsabilidad legal; o (iii) proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de la Empresa, de los Usuarios o de terceros.

17.1. Ante cualquier consulta vinculada a la presente Política, el Titular podrá dirigirse a la Empresa por correo electrónico a [email protected].