TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y CONTRATACIÓN

GANGAHOMEDECO S.R.L – CUIT 30-71753597-5 (“La empresa”)
Domicilio legal: Manso Juana 670 Piso 5, Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Domicilio Real: Vedia 3600, Ciudad Autónoma de Buenos Aires (Dot Baires Shopping)

Vigente desde julio de 2026

1.1. Los presentes Términos tienen por objeto establecer las condiciones bajo las cuales la Empresa comercializa a través del Sitio productos de decoración, bazar y blanquería para el hogar, propios y de terceros (en adelante, los "Productos"), y regular los derechos y obligaciones recíprocos entre la Empresa y el Usuario.

1.2. Los Productos de terceros publicados en el Sitio cuentan con la autorización correspondiente de sus fabricantes, licenciantes y/o representantes para su comercialización y distribución.

1.3. El Sitio opera sobre la plataforma de comercio electrónico provista por Tiendanube S.R.L, sin que ello altere la calidad de la Empresa como única responsable frente al Usuario por las obligaciones emergentes de la relación de consumo.

1.4. Los presentes Términos se complementan con la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales publicada en el Sitio, la cual regula específicamente el tratamiento de los datos personales de los Usuarios y forma, junto con este instrumento, un cuerpo normativo único.

2.1. La navegación por el Sitio no importa, por sí sola, la aceptación de los presentes Términos. Los presentes Términos y la Política de Privacidad se encuentran permanentemente accesibles mediante enlace destacado en el pie de página del Sitio.

2.2. En la instancia de confirmación de pago, el Sitio exhibe al Usuario la siguiente leyenda, con enlace directo a ambos instrumentos: "Al confirmar tu compra, aceptás nuestros Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad". La acción de confirmar el pago con dicha leyenda visible importa la aceptación expresa e informada de los presentes Términos, resultando estos obligatorios respecto de la operación así perfeccionada.

2.3. El uso de cookies con fines de optimización de la experiencia de navegación se rige por lo dispuesto en la Política de Privacidad, resultando independiente de la aceptación contractual prevista en los artículos precedentes.

3.1. Para la utilización de los Servicios, la Empresa podrá requerir del Usuario determinados datos de carácter personal, cuyo tratamiento se rige íntegramente por la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales publicada en el Sitio, la que el Usuario declara conocer y aceptar.

3.2. El Sitio opera bajo protocolo de encriptación SSL (Secure Socket Layer) a fin de resguardar la confidencialidad de la información transmitida.

4.1. El Usuario podrá abonar el precio de los Productos mediante los medios de pago habilitados en el Sitio al momento de la operación, entre ellos, plataformas de pago electrónico, transferencia bancaria, tarjetas de crédito y débito, y puntos de pago presenciales, quedando todo pago sujeto a la verificación y acreditación por parte del prestador correspondiente.

4.2. Los medios de pago son operados por prestadores externos a la Empresa. En consecuencia, la Empresa no será responsable por fallas originadas exclusivamente en dichas plataformas y ajenas a su control, sin perjuicio de su compromiso de asistir al Usuario en la resolución de cualquier inconveniente vinculado con su pedido.

5.1. La Empresa realiza envíos a todo el territorio de la República Argentina. Una vez acreditado el pago, la Empresa contará con un plazo de hasta siete (7) días hábiles administrativos para preparar y empaquetar el pedido.

5.2. Una vez despachado el pedido, la empresa de correo encargada del envío proporcionará al Usuario el código de seguimiento correspondiente y la información relativa al plazo estimado de entrega. Dicho plazo estimado es gestionado por la empresa de correo y puede sufrir variaciones ajenas a la Empresa. Si la entrega no se concreta dentro de un plazo razonable, el Usuario podrá contactar a la Empresa, que colaborará en la gestión del reclamo ante la empresa de correo.

5.3. No resulta posible seleccionar día u horario de entrega. El Usuario podrá dejar indicaciones en el campo de observaciones del pedido, las cuales quedarán sujetas a las posibilidades de cumplimiento de la empresa de correo.

5.4. La dirección de entrega será la indicada por el Usuario al momento de realizar la compra, siendo de su exclusiva responsabilidad la exactitud de dicha información. En caso de que el envío se vea demorado, resulte fallido o deba efectuarse un reenvío como consecuencia de datos incorrectos o incompletos proporcionados por el Usuario, los costos que correspondan serán asumidos por este último. La Empresa informará al Usuario el monto correspondiente al reenvío, el cual deberá ser abonado dentro de un plazo de diez (10) días hábiles administrativos para que el pedido sea reenviado. Transcurrido dicho plazo sin que el Usuario abone el costo de reenvío ni coordine el retiro del producto, la Empresa podrá disponer del producto, reintegrando al Usuario el importe abonado, deducidos los gastos de embalaje y envío efectivamente incurridos

ARTÍCULO SEXTO: COSTOS DE ENVÍO

6.1. El costo de envío se calcula en función del peso, volumen y destino del pedido, y será informado al Usuario en forma previa a la confirmación de la compra.

6.2. Los envíos sin cargo aplican exclusivamente al Producto comprendido en la promoción respectiva y no resultan acumulables con otros descuentos vigentes, salvo indicación expresa en contrario.

6.3. El costo de envío correspondiente a un cambio o devolución de Producto será, en todos los casos, asumido por el Usuario, ya sea por arrepentimiento, cambio de gusto u otro motivo no imputable a la Empresa. La Empresa asumirá dicho costo únicamente cuando el cambio o la devolución obedezca a un error de la Empresa, tal como el envío de un Producto distinto al adquirido, un defecto de fabricación o un daño ocasionado durante el transporte.

7.1. La Empresa podrá establecer promociones, cupones o descuentos por tiempo determinado. Toda modificación o baja de una promoción vigente responderá a criterios objetivos, tales como el agotamiento de stock, un error de carga, el vencimiento del plazo informado, u otras razones operativas o comerciales debidamente justificadas, y en ningún caso será dispuesta de manera arbitraria o discriminatoria.

7.2. Las modificaciones a que refiere el artículo precedente regirán exclusivamente hacia el futuro. Las operaciones perfeccionadas con anterioridad mantendrán las condiciones promocionales bajo las cuales fueron concertadas.

7.3. Los Productos comercializados a través de sitios de terceros vinculados no participan de las promociones generales del Sitio, salvo indicación expresa en contrario.

8.1. La Empresa emitirá y remitirá al Usuario, por correo electrónico, la factura correspondiente a la operación efectuada, con el detalle de los Productos adquiridos.

9.1. El Usuario podrá solicitar la cancelación comercial de su pedido en tanto este no hubiera sido despachado, mediante el botón de arrepentimiento disponible en el Sitio, obteniendo respuesta dentro de las setenta y dos (72) horas hábiles siguientes.

9.2. En caso de cancelación total o parcial de la compra, la Empresa reintegrará el importe abonado por el mismo medio de pago utilizado por el Usuario o, a elección de este último, mediante un cupón de crédito para una compra futura, dentro del plazo de diez (10) días corridos desde la comunicación de la cancelación. Cuando la cancelación obedezca a una causa imputable a la Empresa y requiera un reenvío, el costo de dicho reenvío será asumido por la Empresa.

10.1. En caso de que, con posterioridad a la confirmación de una compra, un Producto no contara con stock disponible, la Empresa se comunicará con el Usuario dentro de los siete (7) a diez (10) días hábiles a fin de que este seleccione, a su exclusiva elección, alguna de las siguientes alternativas:

—  Sustitución por otro Producto de igual o similar valor.

—  Reintegro total del importe abonado, por el mismo medio de pago utilizado.

—  Emisión de un cupón de crédito para una compra futura.

10.2. La determinación de cuál de las alternativas precedentes habrá de aplicarse corresponde exclusivamente al Usuario.

11.1. La totalidad de los contenidos del Sitio, incluyendo sin limitación imágenes, textos, logotipos, diseños y elementos gráficos, son de propiedad de la Empresa o de sus licenciantes, encontrándose prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa y por escrito.

12.1. El Usuario podrá publicar reseñas y comentarios respecto de su experiencia de compra y de los Productos adquiridos.

13.1. Los presentes Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para toda controversia derivada de la relación de consumo, y sin perjuicio de las restantes vías que la normativa consumeril pone a su disposición, el Usuario podrá optar por acudir a los tribunales correspondientes a su domicilio real, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 36 de la Ley N° 24.240.

14.1. La Empresa podrá modificar los presentes Términos a fin de reflejar cambios normativos o mejoras en la prestación de sus servicios. Toda modificación será publicada en el Sitio con indicación de su fecha de vigencia.

14.2. Las modificaciones regirán exclusivamente para las operaciones concertadas con posterioridad a su publicación, sin afectar retroactivamente las compras ya perfeccionadas.

15.1. El Usuario podrá dirigir sus consultas o reclamos a la Empresa a través del formulario de contacto disponible en el Sitio.

15.2. Sin perjuicio de ello, el Usuario, en su carácter de consumidor, podrá formular denuncia ante la autoridad de aplicación en materia de defensa del consumidor a través del formulario disponible en el sitio oficial de la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor.

16.1. La Empresa no será responsable por el incumplimiento total o parcial de sus obligaciones cuando este obedezca a caso fortuito o fuerza mayor, en los términos de los artículos 1730 y concordantes del Código Civil y Comercial de la Nación, tales como catástrofes naturales, medidas gubernamentales, conflictos gremiales, huelgas del servicio de correo o disrupciones generalizadas de la cadena logística, en tanto dichos eventos resulten ajenos a su control, imprevisibles o inevitables. En tales supuestos, la Empresa informará al Usuario la situación y las alternativas disponibles a la mayor brevedad posible

17.1. En caso de que, por error técnico, de carga o de sistema, un Producto se publicara en el Sitio a un precio manifiestamente inferior a su valor real y de mercado, la Empresa podrá cancelar la operación, notificando dicha circunstancia al Usuario a la mayor brevedad. En tal supuesto, la Empresa ofrecerá al Usuario la posibilidad de mantener la compra al precio correcto del Producto o, en su defecto, procederá al reintegro íntegro del importe abonado, sin cargo alguno para el Usuario.

18.1. En caso de que el Producto llegara dañado como consecuencia del transporte, o presentara defectos de fabricación no imputables al Usuario, este podrá solicitar, dentro de las cuarenta y ocho (48) horas de recibido el Producto, su reposición, reparación o el reintegro del importe abonado, a su exclusiva elección, sin costo alguno para el Usuario, sin perjuicio de la garantía legal prevista en los artículos 11 a 18 de la Ley N° 24.240. Lo dispuesto en el presente artículo no obsta al derecho de la Empresa de repetir contra la empresa de transporte los daños y perjuicios que correspondieren.

18.2. En el caso particular de vajilla que resultare rota o dañada como consecuencia del traslado, la Empresa no realizará la reposición del Producto, gestionando exclusivamente el reintegro del importe abonado por el mismo medio de pago utilizado por el Usuario.

18 bis.1. En caso de que el pedido recibido resultara incompleto por faltar uno o más Productos, por causas no imputables al Usuario, este podrá solicitar, a su exclusiva elección, el envío del Producto faltante, su sustitución por otro Producto de igual o similar valor, o el reintegro del importe correspondiente a dicho Producto.

18 bis.2. En caso de que el Usuario optara por sustituir el Producto faltante por otro Producto de mayor valor, deberá abonar la diferencia de precio correspondiente entre ambos Productos.

19.1. Toda comunicación vinculada a los presentes Términos podrá dirigirse a la Empresa por correo electrónico a [email protected].