¡Hola! Bienvenido al Centro de Atención al Cliente de Ganga Home
Entendemos que necesitas asistencia con tu compra y queremos ayudarte de la mejor manera posible.
En esta página encontrarás información detallada sobre:
Horario de Atencion al cliente:
Lunes a Viernes de 08:00 hs a 16 :00 hs
Sàbados de 08:00 hs a 12:000 hs
Canales de atención:
- Formulario de consultas y reporte de situaciones ubicado en el inicio de la web.
- Mensajería privada de Instagram y Facebook
- Si necesitás realizar un cambio de producto por gusto personal:
- Se realiza sujeto a stock disponible (Comunicación dentro los días 10 días posteriores a la compra)
- Se debe solicitar por mensajería privada de Instagram o Facebook con número de orden y motivo del cambio.
- El costo de la logística de envío es a cargo del cliente.
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- Reclamos y revisiones:
- Productos con daños, fallas o faltantes (dentro de las 72 horas posteriores a la recepción)
- Comunicación por mensajería privada de redes sociales o número de atención al cliente postventa (llamada o WhatsApp)
- Cancelación de compra o arrepentimiento:
- Plazo de 72 horas desde la realización de la compra
- Comunicación por redes sociales con número de orden y motivo de la cancelación
- Si quieres saber cuando se despacha tu compra:
Hace click en este enlace y calcula los días hábiles faltantes para recibirla:
https://www.gangahome.com.ar/cuando-se-despacha-mi-pedido/
Si no usas las redes sociales puedes comunicarte con nosotros a través del formulario de contacto en nuestra página de inicio.
Recuerda que también puedes contactarnos directamente a través de los canales mencionados.
IMPORTANTE
No manejamos el email como medio de comunicación.
Nuestro equipo estará encantado de atenderte y ayudarte a resolver cualquier inquietud que tengas.
¡Esperamos que esta información te sea útil!
